ЧАСТИНА 1. ПУБЛІЧНА ОФЕРТАпро надання доступу до інформаційного продукту «PRO MACARON»1. Загальні положенняЦей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) відповідно до законодавства, що регулює діяльність продавця, та адресований необмеженому колу осіб. Оплата продукту означає повну та безумовну згоду покупця з умовами цієї оферти.2. ПродавецьНайменування: Veronika Malikova Власник: Вероніка МаліковаПравова форма: Jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG), Республіка ПольщаNIP: 5223332428REGON: 541494977Юридична адреса реєстрації: Giserska 89/11 , 02-495 , WarszawaДата реєстрації JDG: 18.04.2025Контактний email: ten.rku%4049avokilamakinInstagram: https://www.instagram.com/malicake_pl/Сайт: www.malicakeacademy.com3. Предмет договоруПродавець надає Покупцю доступ до цифрового інформаційного продукту — PDF-гайду «PRO MACARON» з покроковою методикою приготування macarons, у одному з трьох тарифів:Базовий — PDF-гайд з повною системою приготування macarons;Розширений — Базовий + персональні консультації щодо техніки приготування;Преміум — Розширений + консультації з комерційних питань (пошук клієнтів, пакування, продаж).Консультації для тарифів «Розширений» та «Преміум» надаються у форматі аудіодзвінка засобами мобільного зв'язку. Кількість консультацій обмежена 5 (п'ятьма) протягом одного місяця з дати придбання курсу. Тривалість кожної консультації не фіксована, але не може перевищувати 30 (тридцяти) хвилин.4. Ціна та порядок оплатиАктуальна ціна кожного тарифу вказана на сайті на момент оформлення замовлення. Оплата здійснюється онлайн банківською карткою через платіжну систему Stripe. Ціна вказана в гривнях (UAH).Рекламна діяльність та просування продукту здійснюються Продавцем виключно на території України. Оплата на сайті доступна будь-якому покупцю з дійсною банківською карткою, незалежно від країни перебування.Договір вважається укладеним, а оплата — здійсненою, з моменту успішного проведення платежу, підтвердженого платіжною системою Stripe.Під час оплати Покупець може за бажанням вказати додаткові контактні дані (номер телефону або нік в Instagram) у відповідному полі форми оплати — це необов'язкове поле, призначене для пришвидшення зв'язку у разі виникнення технічних питань щодо доставки продукту.5. Порядок надання доступу до продуктуПісля успішної оплати Покупець отримує доступ до PDF-гайду одним із двох способів:Пряме посилання для завантаження на сторінці подяки, яка відкривається автоматично одразу після оплати;Дублююче посилання, надіслане на електронну адресу, вказану Покупцем під час оплати.Для тарифів «Розширений» та «Преміум» консультації узгоджуються додатково через Instagram Продавця протягом 2 (двох) робочих днів з моменту оплати.6. Право на відмову від договору та повернення коштівПродукт є цифровим контентом, що постачається не на матеріальному носії. Здійснюючи оплату, Покупець надає прямо виражену згоду на негайне надання доступу до цифрового контенту до закінчення строку, протягом якого зазвичай діє право на відмову від договору, та підтверджує обізнаність про те, що внаслідок цього він втрачає право на односторонню відмову від договору після отримання доступу до продукту.Ця згода фіксується технічно у вигляді обов'язкового чекбоксу підтвердження умов цієї оферти на сторінці оплати Stripe перед завершенням транзакції.Продавець не передбачає жодних добровільних винятків із зазначеного вище правила. Після отримання доступу до PDF-гайду кошти поверненню не підлягають, окрім випадків, прямо передбачених застосовним законодавством.7. Права та обов'язки сторінПродавець зобов'язується надати доступ до оплаченого продукту у порядку, визначеному цією офертою. Покупець зобов'язується здійснити оплату за встановленою ціною та не поширювати отримані матеріали третім особам без згоди Продавця.8. Інтелектуальна власністьУсі матеріали продукту (текст, зображення, структура гайду) є об'єктом авторського права Продавця. Придбання продукту не передає Покупцю права на подальше розповсюдження, перепродаж чи публічне відтворення матеріалів.9. Відповідальність сторінПродавець не несе відповідальності за неотримання Покупцем доступу до продукту через технічні причини на стороні Покупця (некоректно введена електронна адреса, проблеми з інтернет-з'єднанням тощо). У такому випадку Покупець може звернутися до Продавця через Instagram для вирішення питання в індивідуальному порядку — саме для цього під час оплати рекомендовано вказати додатковий контакт (телефон/Instagram).10. Форс-мажорСторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили.11. Застосовне право та порядок вирішення спорівЦей договір регулюється законодавством Республіки Польща. Усі спори, які не вдалося вирішити шляхом переговорів, підлягають розгляду в судах за місцем реєстрації Продавця.12. Заключні положенняПродавець залишає за собою право вносити зміни до цієї оферти. Актуальна версія розміщується на сайті. Дата останнього оновлення: 09.09.2026.ЧАСТИНА 2. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІта обробки даних для сайту «MaliCake»1. Загальні положенняЦя Політика конфіденційності визначає порядок обробки персональних даних користувачів сайту MaliCake, на якому представлено курс «PRO MACARON» з можливістю онлайн-оплати.Домен сайту: www.malicakeacademy.comКонтролер даних: Вероніка Малікова, JDG (Республіка Польща)NIP: 5223332428Юридична адреса: Giserska 89/11, 02-495, WarszawaEmail для звернень щодо даних: ten.rku%4049avokilamakinInstagram: https://www.instagram.com/malicake_pl/2. Які дані обробляються2.1. Дані, що передаються через оплату (Stripe):Електронна адреса покупця (обов'язкове поле);Номер телефону або нік в Instagram (необов'язкове поле);Дані про транзакцію — сума, валюта, дата, статус оплати;Факт надання згоди з умовами оферти (чекбокс Terms of Service на сторінці оплати Stripe);Дані банківської картки — обробляються виключно платіжною системою Stripe і не передаються та не зберігаються Продавцем напряму.2.2. Технічні дані про відвідування сайту:IP-адреса, відомості про пристрій і браузер, дії на сторінках, події (перегляд сторінки, клік по кнопці оплати, факт завершення оплати) — збираються автоматично через аналітичні та рекламні сервіси, зазначені нижче, після отримання згоди користувача через банер CookieBot.3. Мета обробки данихвиконання договору (надання доступу до продукту після оплати);забезпечення роботи сайту та платіжного процесу;зв'язок з покупцем у разі технічних питань щодо доставки продукту;аналіз відвідуваності та поведінки користувачів;вимірювання ефективності реклами;покращення структури, змісту та користувацького досвіду сайту;облік транзакцій та комунікація з покупцями.4. Правові підстави обробкиДані для виконання оплати та доставки продукту — виконання договору;Додатковий контакт (телефон/Instagram) — згода користувача (поле необов'язкове);Аналітичні cookie (GA4, Clarity) — згода користувача (через CookieBot);Рекламні cookie (Meta Pixel) — згода користувача (через CookieBot);Облік транзакцій — законний інтерес / юридичний обов'язок.5. Сторонні сервісиStripe — обробка платежів (Stripe Payments Europe, Limited). Обробляє дані картки, email, телефон/Instagram (за наявності), дані транзакції. Власна політика: stripe.com/privacyCookieBot — платформа управління згодою на використання cookie (Consent Management Platform), забезпечує показ банера згоди та блокування аналітичних/рекламних скриптів до отримання згоди користувача;Google Tag Manager — керування тегами, сам по собі даних не збирає;Google Analytics (GA4) — аналітика відвідуваності (Google Ireland Limited);Meta Pixel — вимірювання ефективності реклами (Meta Platforms Ireland Limited);Microsoft Clarity — аналітика поведінки користувачів (Microsoft Ireland Operations Limited);Make.com — автоматизація надсилання файлу та фіксації даних про замовлення;Google Drive / Google Sheets — зберігання файлу продукту та журналу замовлень.6. Файли cookieСайт використовує платформу управління згодою CookieBot з можливістю окремого надання або відхилення згоди на кожну категорію cookie, окрім технічно необхідних. Рекламні та аналітичні скрипти не активуються до отримання згоди користувача.Технічні (обов'язкові) — протягом сесії;Аналітичні (GA4) — до 14 місяців;Рекламні (Meta Pixel) — до 90 днів;Поведінкова аналітика (Clarity) — до 1 року.7. Строк зберігання данихДані про транзакції зберігаються протягом строку, встановленого податковим законодавством Республіки Польща для обліку діяльності JDG (як правило, 5 років з моменту здійснення операції).8. Права користувачівКористувач має право на: доступ до своїх даних; виправлення неточних даних; видалення даних («право на забуття»); обмеження обробки; заперечення проти обробки; перенесення даних. Звернення розглядаються протягом 30 днів з моменту отримання, надсилати на ten.rku%4049avokilamakin або через Instagram.9. Передача даних за межі ЄЕЗУ зв'язку з використанням сервісів Google, Meta та Microsoft (США), персональні дані можуть передаватися за межі ЄЕЗ на підставі механізмів захисту, передбачених цими компаніями (Standard Contractual Clauses).10. Захист данихСайт розміщується на платформі Weblium (тариф Business) із захищеним з'єднанням (HTTPS). Доступ до адміністративної панелі захищений паролем. Дані банківських карток не обробляються та не зберігаються Продавцем — вся обробка платежів здійснюється Stripe відповідно до стандарту PCI DSS.11. Зміни до політикиПолітика може оновлюватися у зв'язку зі змінами сайту, підключених сервісів або законодавства. Дата останнього оновлення: 09.09.2026.12. КонтактиВероніка МаліковаJDG, Республіка ПольщаNIP: 5223332428Instagram: https://www.instagram.com/malicake_pl/Email: ten.rku%4049avokilamakin